약국 상위노출 보장 계약 — 이 과목에서 대행에 맡길 범위

「○위 보장」, 「몇 건 보장」 제안이 자주 들어옵니다. 매력적으로 보이는 이유는 위험이 넘어간 것처럼 느껴지기 때문입니다. 그런데 네이버·구글 모두 순위 산정 기준을 공개하지 않습니다. 공개되지 않은 기준을 맞춰 준다는 보장은 근거를 확인할 수 없고, 확인할 수 없는 보장은 지키지 않아도 다투기 어렵습니다. 그리고 보장을 맞추려고 규정 위반 방식을 쓰는 경우가 있는데, 그 결과로 계정이 제한되거나 의료광고 문제가 생기면 책임은 의료기관에 옵니다. 계약을 안 하라는 뜻이 아니라, 보장 실패 시 처리를 적어야 한다는 뜻입니다. 약국에서는 여기에 하나가 더 붙습니다.

약국 상위노출 보장 계약 한눈에 보기

어떤 말로 들어오나

약국에서 환자가 치는 말은 과목 이름보다 시술·진료 이름 쪽이 많습니다 — 처방 조제 · 일반약·건강기능식품 판매 · 복약 상담·관리 같은 말입니다. 키워드를 고를 때 이 말들을 먼저 보고, 각각이 급여인지 비급여인지 확인하십시오. 급여 진료가 중심이라 치료효과를 단정하는 표현과 중요 정보 누락이 광고에서 먼저 걸립니다. 이 문서는 시술의 효과나 적응증을 다루지 않습니다 — 어떤 말로 검색이 들어오는지까지입니다.

걸리는 지점

• 보장 실패 시 처리를 안 적으면 다툴 근거가 없습니다.
• 선납으로 받는 보장 계약은 실패 시 회수가 어렵습니다.
• 계약 기간이 길면 보장이 안 지켜져도 비용이 계속 나갑니다.

지금 확인해 둘 것

• 받지 못한 전화를 시간대별로 셉니다 — 받은 전화는 기록에 남고 못 받은 전화는 아무 데도 안 남습니다. 가장 조용한 누수입니다.
• 진료 판단을 끊는 선을 직원에게 문서로 줍니다 — 선이 없으면 직원이 판단을 하게 되고 책임 범위가 넓어집니다.
• 동의 문구를 전부 모아 범위를 확인합니다 — 접수·예약·홈페이지가 각각 다르고, 범위를 넘는 이용은 할 수 없습니다.
• 휴진·휴가 기간의 발행과 응대를 미리 준비합니다 — 그 기간에 끊기는 경우가 가장 많습니다.
• 효과 판단 시점을 미리 정하고 그 전에 끊지 않습니다 — 약속이 없으면 효과가 붙기 직전에 끊게 됩니다.

규제에서 확인할 것과 창구

이 문서는 확인 순서만 적습니다. 의료광고 해당 여부와 심의 대상 여부의 판단은 심의기관의 몫이고, 집행 전에 그 확인을 받는 것이 가장 비용이 적게 드는 순서입니다. 그리고 전제가 하나 있습니다 — 의료광고 위반의 행정처분은 대행 계약으로 옮겨지지 않고 의료기관과 의료인에게 옵니다. 확인하실 곳 — 변호사, 한국공정거래조정원, 의료광고 심의기관.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)