안과 리콜과 정기검진 안내 — 이 과목에서 재방문이 생기는 구조

스케일링 주기, 정기 검진, 추적 관찰이 필요한 진료는 때가 되면 다시 와야 하는 환자가 쌓입니다. 그런데 환자는 그 시점을 기억하지 못합니다. 안내 한 통이 그 사람을 다시 데려오고, 광고비가 들지 않습니다. 재방문 설계에서 가장 효율이 높은 자리입니다. 조건이 하나 있습니다. 정보통신망법 제50조는 영리 목적의 광고성 정보 전송에 사전 동의를 요구합니다. 진료 과정에 필요한 안내와 광고성 정보의 경계가 문구에서 갈리므로, 「검진 시기가 되었습니다」와 「이번 달 할인 중입니다」를 같은 문자에 넣으면 전체가 광고성이 됩니다. 안과에서는 여기에 하나가 더 붙습니다.

안과 리콜과 정기검진 안내 한눈에 보기

어떤 말로 들어오나

안과에서 환자가 치는 말은 과목 이름보다 시술·진료 이름 쪽이 많습니다 — 백내장 수술 · 망막 진료 · 녹내장 관리 같은 말입니다. 키워드를 고를 때 이 말들을 먼저 보고, 각각이 급여인지 비급여인지 확인하십시오. 급여와 비급여가 섞여 있어 두 쪽 규제가 함께 적용됩니다 — 급여 쪽은 치료효과 단정, 비급여 쪽은 가격·할인 표현입니다. 이 문서는 시술의 효과나 적응증을 다루지 않습니다 — 어떤 말로 검색이 들어오는지까지입니다.

걸리는 지점

• 광고성 정보는 사전 동의가 전제입니다. 야간 전송은 별도 동의가 더 필요합니다.
• 수신거부한 사람에게 다시 보내면 과태료와 민원이 함께 옵니다.
• 동의 여부는 주기적으로 다시 확인해야 합니다.

지금 확인해 둘 것

• 광고 계정·도메인·콘텐츠의 명의를 확인합니다 — 대행사 명의면 교체할 때 쌓인 것이 넘어오지 않습니다.
• 집행 전 확인 기록을 보관합니다 — 심의 결과와 번호, 확인 날짜. 지적을 받을 때 이것이 근거가 됩니다.
• 동의 문구를 전부 모아 범위를 확인합니다 — 접수·예약·홈페이지가 각각 다르고, 범위를 넘는 이용은 할 수 없습니다.
• 수신거부 처리를 즉시 반영하는 절차를 만듭니다 — 반복 발송이 가장 큰 민원이고 과태료 사유입니다.
• 효과 판단 시점을 미리 정하고 그 전에 끊지 않습니다 — 약속이 없으면 효과가 붙기 직전에 끊게 됩니다.

규제에서 확인할 것과 창구

무엇이 의료광고이고 무엇이 사전심의 대상인지는 내용과 매체로 갈립니다. 판정은 심의기관이 하고 저희는 하지 않습니다. 집행 형태를 글로 적어 미리 확인받으십시오. 한 가지는 분명히 해 두셔야 합니다. 대행사가 집행한 광고라도 처분을 받는 것은 의료기관과 의료인입니다. 확인하실 곳 — 한국인터넷진흥원(불법스팸대응센터), 발송 대행사, 개인정보 보호 담당.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)