외과 리콜과 정기검진 안내 — 이 과목에서 재방문이 생기는 구조

스케일링 주기, 정기 검진, 추적 관찰이 필요한 진료는 때가 되면 다시 와야 하는 환자가 쌓입니다. 그런데 환자는 그 시점을 기억하지 못합니다. 안내 한 통이 그 사람을 다시 데려오고, 광고비가 들지 않습니다. 재방문 설계에서 가장 효율이 높은 자리입니다. 조건이 하나 있습니다. 정보통신망법 제50조는 영리 목적의 광고성 정보 전송에 사전 동의를 요구합니다. 진료 과정에 필요한 안내와 광고성 정보의 경계가 문구에서 갈리므로, 「검진 시기가 되었습니다」와 「이번 달 할인 중입니다」를 같은 문자에 넣으면 전체가 광고성이 됩니다. 외과에서는 여기에 하나가 더 붙습니다.

외과 리콜과 정기검진 안내 한눈에 보기

어떤 말로 들어오나

외과에서 환자가 치는 말은 과목 이름보다 시술·진료 이름 쪽이 많습니다 — 탈장·담낭 수술 · 항문 질환 수술 · 하지정맥류 치료 같은 말입니다. 키워드를 고를 때 이 말들을 먼저 보고, 각각이 급여인지 비급여인지 확인하십시오. 급여와 비급여가 섞여 있어 두 쪽 규제가 함께 적용됩니다 — 급여 쪽은 치료효과 단정, 비급여 쪽은 가격·할인 표현입니다. 이 문서는 시술의 효과나 적응증을 다루지 않습니다 — 어떤 말로 검색이 들어오는지까지입니다.

걸리는 지점

• 전송자 명칭과 수신거부 방법을 밝히지 않으면 요건 위반입니다.
• 안내 문구에 할인·이벤트를 섞으면 전체가 광고성으로 바뀝니다.
• 수신거부한 사람에게 다시 보내면 과태료와 민원이 함께 옵니다.

지금 확인해 둘 것

• 신규 환자에게 유입 경로를 묻습니다 — 접수 문진 한 줄이면 됩니다. 이게 없으면 어느 비용을 줄여야 하는지 끝까지 알 수 없습니다.
• 광고 계정·도메인·콘텐츠의 명의를 확인합니다 — 대행사 명의면 교체할 때 쌓인 것이 넘어오지 않습니다.
• 매체비와 대행비를 분리 청구받습니다 — 합쳐 받는 동안은 어디에 얼마가 갔는지 알 수 없습니다.
• 동의 문구를 전부 모아 범위를 확인합니다 — 접수·예약·홈페이지가 각각 다르고, 범위를 넘는 이용은 할 수 없습니다.
• 해지 통보 기한과 위약금을 계약서에서 확인합니다 — 놓치면 쓰지 않는 달의 비용이 그대로 나갑니다.

규제에서 확인할 것과 창구

이 문서는 확인 순서만 적습니다. 의료광고 해당 여부와 심의 대상 여부의 판단은 심의기관의 몫이고, 집행 전에 그 확인을 받는 것이 가장 비용이 적게 드는 순서입니다. 그리고 전제가 하나 있습니다 — 의료광고 위반의 행정처분은 대행 계약으로 옮겨지지 않고 의료기관과 의료인에게 옵니다. 확인하실 곳 — 한국인터넷진흥원(불법스팸대응센터), 발송 대행사, 개인정보 보호 담당.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)