대행 계약과 분쟁 준비 자료 — 무엇을 준비해 두어야 하나
자료가 없어서 일정이 밀리는 경우가 생각보다 많습니다.
채널을 늘리기 전에
어디서 끊기는지 봐야 합니다
유입이 없는 것과 유입은 있는데 예약이 없는 것은 원인도 처방도 다릅니다. 전자는 노출, 후자는 랜딩과 응대입니다. 구분하지 않고 매체를 늘리면 쓴 돈만 늘고 예약은 그대로입니다. 지금 어느 구간에서 끊기는지부터 확인해 보세요.
한 줄 요약 — 계약서에 성과 정의와 자산 귀속이 없으면 나중에 전부 잃습니다. 무엇을 준비해 두어야 하나에 관해서는 아래 「준비 자료 쪽에서 실제로 갈리는 것」을 보십시오.
자료가 없어서 일정이 밀리는 경우가 생각보다 많습니다. 분쟁의 대부분은 「무엇을 하기로 했는지」가 계약서에 없어서 생깁니다. 그리고 계약이 끝났을 때 블로그 계정, 홈페이지, 광고 계정, 콘텐츠가 누구 것인지를 안 적어 두면 통째로 못 가져옵니다.
대행 계약과 분쟁 준비 자료 한눈에 보기
| 묻는 것 | 무엇을 준비해 두어야 하나 |
|---|---|
| 주제의 결론 | 계약서에 성과 정의와 자산 귀속이 없으면 나중에 전부 잃습니다 |
| 준비 자료 쪽 핵심 | 개설신고증·허가증이 나왔는지 확인하십시오. 매체 심사와 심의 신청에 필요합니다. |
| 메디플라톤 역할 | 업체 연계 · 비용이 몰릴 때 자금 상담 |
어디서부터 손대나
성과를 무엇으로 잴지 계약서에 적습니다 — 노출인지, 문의인지, 내원인지. 나머지 순서는 아래에 적었습니다.
준비 자료 쪽에서 실제로 갈리는 것
마케팅에서 요구되는 자료는 세 종류입니다. ① 자격·사실 증빙 — 사업자등록증, 의료기관 개설신고증·허가증, 전문의 자격 확인 자료. 매체 심사와 심의 신청에 쓰입니다. ② 콘텐츠 원본 — 사진, 영상 원본, 로고 파일. 원본이 없으면 재편집마다 비용이 듭니다. ③ 기록 — 심의 결과, 집행 내역, 동의서, 계약서. 지적을 받을 때 이쪽이 근거가 됩니다. 그리고 개설 절차가 끝나지 않은 상태에서는 ①이 나오지 않으므로 집행 자체가 밀립니다.
이 각도에서 먼저 보는 것
- 성과를 무엇으로 잴지 계약서에 적습니다 — 노출인지, 문의인지, 내원인지.
- 월 보고서의 항목과 주기를 정합니다.
- 의료광고 심의 책임이 누구에게 있는지 분명히 합니다. 처분은 병원이 받습니다.
- 전체 순서는 대행 계약과 분쟁 문서에 적었습니다.
걸리는 지점
- 광고 계정이 대행사 명의면 해지 시 데이터를 전부 잃습니다.
- 자동 갱신 조항과 위약금을 확인하십시오.
- 심의 위반의 행정처분은 대행사가 아니라 병원이 받습니다.
준비 자료에서 확인할 것
- 개설신고증·허가증이 나왔는지 확인하십시오. 매체 심사와 심의 신청에 필요합니다.
- 사진·영상 원본과 로고 원본 파일을 의료기관이 보관하십시오.
- 심의 결과·집행 내역·동의서를 한 곳에 모아 두십시오.
지금 확인해 둘 것
- 받지 못한 전화를 시간대별로 셉니다 — 받은 전화는 기록에 남고 못 받은 전화는 아무 데도 안 남습니다. 가장 조용한 누수입니다.
- 직원 응대 문구를 통일합니다 — 비용·진료 가능 여부·예약 방법. 사람마다 다르면 그 차이가 평판이 됩니다.
- 동의 문구를 전부 모아 범위를 확인합니다 — 접수·예약·홈페이지가 각각 다르고, 범위를 넘는 이용은 할 수 없습니다.
- 원본 파일을 의료기관이 보관합니다 — 사진·영상 원본과 로고. 없으면 재편집마다 비용이 듭니다.
- 수신거부 처리를 즉시 반영하는 절차를 만듭니다 — 반복 발송이 가장 큰 민원이고 과태료 사유입니다.
돈이 어디서 걸리나
분쟁이 생기면 멈춘 기간의 매출이 가장 큰 비용입니다. 계정·도메인·콘텐츠 소유가 대행사 쪽에 있으면 교체하는 동안 노출이 통째로 끊깁니다. 계약서에 소유와 반환을 적어 두는 것이 사후 비용을 줄이는 유일한 방법입니다. 메디플라톤은 마케팅 대행 계약을 직접 맺지 않습니다. 병의원 대상 업체를 연계해 드리고, 비용이 한 번에 몰릴 때 제휴 금융기관의 자금 쪽을 함께 봅니다. 조건은 매출과 사업 기간, 신용 상태를 함께 보고 정해집니다. 승인 여부는 금융기관이 판단하고, 거절될 수 있습니다.
규제에서 확인할 것과 창구
의료광고 해당 여부와 사전심의 대상 여부는 내용과 매체에 따라 갈리고 심의기관이 판단합니다. 저희가 가부를 정하지 않습니다. 집행 전에 의료광고 심의기관의 확인을 받으시는 편이 안전합니다. 맡기더라도 책임이 넘어가지는 않습니다. 행정처분은 의료기관과 의료인에게 오고, 대행사와의 계약은 그것을 바꾸지 않습니다. 확인하실 곳 — 변호사, 한국공정거래조정원.
직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까
상담부터 운영까지
상담 · 현황 확인
진료과와 상권, 지금 쓰고 있는 채널을 확인합니다. 이미 대행을 쓰고 있으면 계약 범위와 계정 명의부터 봅니다.
어디서 끊기는지 진단
노출이 없는 것인지, 들어왔는데 예약이 없는 것인지를 나눕니다. 처방이 전혀 다릅니다.
범위 설계
병원블로그·홈페이지·검색광고·영상 가운데 어디부터 할지 정합니다. 사전심의 대상 매체·유형은 심의 절차를 일정에 넣습니다.
운영 · 측정
유입 경로와 예약 전환을 나눠 봅니다. 계정과 콘텐츠는 의료기관 명의로 둡니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
대행 계약과 분쟁 준비 자료는 어떻게 봐야 하나요?
개설신고증·허가증이 나왔는지 확인하십시오. 매체 심사와 심의 신청에 필요합니다.
무엇을 준비해 두어야 하나
계약서에 성과 정의와 자산 귀속이 없으면 나중에 전부 잃습니다. 사진·영상 원본과 로고 원본 파일을 의료기관이 보관하십시오.
대행사를 바꾸려는데 블로그를 못 가져갑니다.
계정 소유가 계약서에 없으면 분쟁이 됩니다. 처음부터 병원 명의로 개설하는 것이 유일한 예방책입니다.
상위노출 보장을 믿어도 되나요?
노출 기준은 공개돼 있지 않습니다. 보장한다는 곳은 방법을 물어 확인하십시오.
대행 계약과 분쟁 준비 자료, 플라톤마케팅과 상담해 보세요
진료과와 상권에 따라 어느 채널이 먼저 걸리는지가 달라집니다.
지금 어느 구간에서 끊기는지부터 함께 보겠습니다. 상담은 무료입니다.
안내 및 유의사항
- 플라톤마케팅(brandplaton.com)은 의료기관의 광고·마케팅 용역을 제공하는 사업자이며, 의료행위를 하거나 진료 결과를 보장하지 않습니다. 본문은 일반적인 실무 설명이고, 특정 성과를 약속하는 내용이 아닙니다.
- 의료광고는 의료법 제56조에 따라 금지 유형이 정해져 있고, 같은 조 제2항에 열거된 매체·유형은 사전심의 대상입니다. 어떤 광고가 심의 대상에 해당하는지와 그 결과는 심의기관이 판단하며, 본문은 확인 순서와 창구만 안내합니다.
- 마케팅을 외부에 위탁하더라도 의료광고에 대한 의료법상 책임과 행정처분의 상대방은 의료기관입니다. 계약으로 이전되지 않으므로 게시 전 확인은 의료기관이 함께 하셔야 합니다.
- 마케팅 성과는 진료과·상권·경쟁 상황·진료 역량에 따라 달라집니다. 본문에는 금액·기간·전환율 수치를 적지 않으며, 그런 수치를 보장하는 제안은 받지 않으시는 편이 안전합니다.