허위 후기 대응 중단과 해지 — 끊어도 되나, 끊으면 어떻게 되나

끊을 때 남는 것과 사라지는 것이 채널마다 다릅니다. 오지 않은 사람이 쓴 후기, 사실과 전혀 다른 내용의 후기가 달립니다. 가장 억울한 경우인데도 임의로 지울 수는 없습니다. 할 수 있는 것은 셋입니다. ① 내부 기록으로 사실관계를 확인 — 그 날짜에 그런 진료가 있었는지. 이게 모든 절차의 근거입니다. ② 플랫폼 신고 — 정책 위반(허위·개인정보 노출·욕설)에 해당하면 경로가 있습니다. ③ 정보통신망법상 삭제 요청 — 사실과 다르거나 명예를 훼손하는 내용이면 절차가 있습니다. 주의할 것이 하나 있습니다 — 공개된 자리에서 「그런 환자 없다」고 적는 것이 환자 정보 확인을 공개하는 셈이 될 수 있습니다.

허위 후기 대응 중단과 해지 한눈에 보기

중단과 해지 쪽에서 실제로 갈리는 것

중단 판단의 핵심은 그 채널이 자산을 남기는지입니다. 검색광고·플레이스 광고·DB 광고는 끄면 그날 유입이 0이 되고 남는 것이 없습니다. 블로그·홈페이지·카페 글·영상은 끊어도 쌓인 것이 계속 유입을 만듭니다. 그래서 현금이 빡빡할 때 먼저 끊을 곳은 사라지는 쪽 중 획득 단가가 높은 채널이고, 전부 끊으면 효과 있던 것까지 끊겨 다음 달이 더 나빠집니다. 계약 쪽도 봐야 합니다 — 약정 기간, 해지 통보 기한, 위약금, 그리고 해지 뒤 계정과 콘텐츠가 어떻게 되는지입니다.

걸리는 지점

• 사실 확인 없이 허위라고 단정하면 뒤에 반박당합니다.
• 반박 댓글은 그 글을 더 오래 보이게 만듭니다.
• 신고 결과는 플랫폼이 판단합니다. 우리가 정할 수 없습니다.

지금 확인해 둘 것

• 받지 못한 전화를 시간대별로 셉니다 — 받은 전화는 기록에 남고 못 받은 전화는 아무 데도 안 남습니다. 가장 조용한 누수입니다.
• 매체비와 대행비를 분리 청구받습니다 — 합쳐 받는 동안은 어디에 얼마가 갔는지 알 수 없습니다.
• 휴진·휴가 기간의 발행과 응대를 미리 준비합니다 — 그 기간에 끊기는 경우가 가장 많습니다.
• 원본 파일을 의료기관이 보관합니다 — 사진·영상 원본과 로고. 없으면 재편집마다 비용이 듭니다.
• 수신거부 처리를 즉시 반영하는 절차를 만듭니다 — 반복 발송이 가장 큰 민원이고 과태료 사유입니다.

규제에서 확인할 것과 창구

무엇이 의료광고이고 무엇이 사전심의 대상인지는 내용과 매체로 갈립니다. 판정은 심의기관이 하고 저희는 하지 않습니다. 집행 형태를 글로 적어 미리 확인받으십시오. 한 가지는 분명히 해 두셔야 합니다. 대행사가 집행한 광고라도 처분을 받는 것은 의료기관과 의료인입니다. 확인하실 곳 — 해당 플랫폼 고객센터, 방송통신심의위원회, 변호사.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)