인플루언서 협업 준비 자료 — 무엇을 준비해 두어야 하나

자료가 없어서 일정이 밀리는 경우가 생각보다 많습니다. 다른 업종에서 잘 듣는 방법이라 의료에서도 제안이 많이 들어옵니다. 그런데 의료는 출발점이 다릅니다. 의료법 제56조 제1항은 의료인·의료기관 개설자·의료기관의 장이 아닌 자의 의료광고를 금지합니다. 인플루언서가 병원 진료를 홍보하는 구조는 이 조항이 먼저 걸립니다. 거기에 같은 조 제2항 제2호(치료효과를 보장하는 등 소비자를 현혹할 우려가 있는 내용)와 그 세부 기준으로 시행령이 들고 있는 환자의 치료경험담 광고가 겹칩니다 — 협찬을 받고 시술 후기를 올리는 형태가 바로 그 지점입니다. 그리고 대가를 받은 추천은 표시광고법 쪽 공개 의무까지 따라옵니다. 세 겹이 동시에 걸리는 영역이라, 효과 논의는 그 뒤입니다.

인플루언서 협업 준비 자료 한눈에 보기

준비 자료 쪽에서 실제로 갈리는 것

마케팅에서 요구되는 자료는 세 종류입니다. ① 자격·사실 증빙 — 사업자등록증, 의료기관 개설신고증·허가증, 전문의 자격 확인 자료. 매체 심사와 심의 신청에 쓰입니다. ② 콘텐츠 원본 — 사진, 영상 원본, 로고 파일. 원본이 없으면 재편집마다 비용이 듭니다. ③ 기록 — 심의 결과, 집행 내역, 동의서, 계약서. 지적을 받을 때 이쪽이 근거가 됩니다. 그리고 개설 절차가 끝나지 않은 상태에서는 ①이 나오지 않으므로 집행 자체가 밀립니다.

걸리는 지점

• 의료인등이 아닌 자의 의료광고는 의료법 제56조 제1항이 금지합니다. 이 영역의 출발점입니다.
• 대가를 받은 추천은 표시광고법 쪽 공개 의무가 따라옵니다.
• 대행사가 「문제없다」고 해도 처분은 의료기관에 옵니다.

지금 확인해 둘 것

• 광고 계정·도메인·콘텐츠의 명의를 확인합니다 — 대행사 명의면 교체할 때 쌓인 것이 넘어오지 않습니다.
• 직원 개인 기기에 남은 환자 정보를 걷어 냅니다 — 개인 휴대폰과 개인 메신저가 가장 흔한 유출 경로입니다.
• 휴진·휴가 기간의 발행과 응대를 미리 준비합니다 — 그 기간에 끊기는 경우가 가장 많습니다.
• 사진을 인테리어 변경과 함께 교체하는 절차를 둡니다 — 옛 사진이 첫 방문에서 신뢰를 깎습니다.
• 비급여 금액을 바꿀 때 고지·홈페이지·광고·상담 문구를 같은 날 고칩니다 — 어긋나면 분쟁의 근거가 됩니다.

규제에서 확인할 것과 창구

무엇이 의료광고이고 무엇이 사전심의 대상인지는 내용과 매체로 갈립니다. 판정은 심의기관이 하고 저희는 하지 않습니다. 집행 형태를 글로 적어 미리 확인받으십시오. 한 가지는 분명히 해 두셔야 합니다. 대행사가 집행한 광고라도 처분을 받는 것은 의료기관과 의료인입니다. 확인하실 곳 — 의료광고 심의기관, 보건소, 공정거래위원회(표시·광고), 변호사.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)