병원 평가·비교 플랫폼 측정 — 효과를 어떻게 재나

재지 않으면 줄일 자리를 못 찾고, 그래서 전부 끊거나 아무것도 못 끊습니다. 환자를 모아 둔 플랫폼에 입점하면 광고를 만들지 않고도 노출이 생깁니다. 초기에는 효율이 좋아 보입니다. 그런데 몇 가지가 뒤에 옵니다. 노출 순서를 플랫폼이 정하므로 기준이 바뀌면 유입이 한 번에 줄어듭니다. 수수료가 건당이면 환자가 늘수록 비용도 늘어, 결국 그 환자는 플랫폼의 환자가 됩니다. 그리고 플랫폼 중개 구조가 환자 유인·알선에 해당하는지는 형태에 따라 갈리는 영역이고, 수수료가 환자 소개의 대가로 보이는 구조라면 의료법 제27조 제3항이 걸립니다. 입점 제안을 받으면 구조를 먼저 보셔야 합니다.

병원 평가·비교 플랫폼 측정 한눈에 보기

측정 쪽에서 실제로 갈리는 것

측정의 핵심은 도구가 아니라 분모를 만드는 것입니다. 광고비는 적혀 있으니 분자는 이미 있고, 「그래서 몇 명이 왔나」가 없습니다. 그 분모는 신규 환자에게 유입 경로를 묻는 절차에서만 생깁니다 — 접수 문진 한 줄이면 됩니다. 온라인은 측정 도구로 전환을 세고, 오프라인은 이 질문이 유일한 방법입니다. 그리고 한 번의 내원으로 판단하면 어긋납니다 — 재방문이 붙으면 그 환자의 획득 단가가 매출 수에 나뉘어 내려갑니다. 몇 달 뒤 재방문을 함께 보셔야 채널 순위가 제대로 나옵니다.

걸리는 지점

• 환자 소개의 대가로 보이는 수수료 구조는 의료법 제27조 제3항이 걸립니다.
• 노출 기준이 바뀌면 유입이 한 번에 줄어듭니다. 대비 경로가 필요합니다.
• 환자 정보가 플랫폼에만 쌓이면 이탈할 때 가져올 수 없습니다.

지금 확인해 둘 것

• 매체비와 대행비를 분리 청구받습니다 — 합쳐 받는 동안은 어디에 얼마가 갔는지 알 수 없습니다.
• 광고마다 구분되는 링크를 씁니다 — 안 쓰면 측정해도 어느 광고에서 왔는지 섞입니다.
• 다음 일정을 종이나 문자로 줍니다 — 말로만 안내하면 남지 않고, 재방문이 끊기는 가장 흔한 자리입니다.
• 직원 개인 기기에 남은 환자 정보를 걷어 냅니다 — 개인 휴대폰과 개인 메신저가 가장 흔한 유출 경로입니다.
• 효과 판단 시점을 미리 정하고 그 전에 끊지 않습니다 — 약속이 없으면 효과가 붙기 직전에 끊게 됩니다.

규제에서 확인할 것과 창구

무엇이 의료광고이고 무엇이 사전심의 대상인지는 내용과 매체로 갈립니다. 판정은 심의기관이 하고 저희는 하지 않습니다. 집행 형태를 글로 적어 미리 확인받으십시오. 한 가지는 분명히 해 두셔야 합니다. 대행사가 집행한 광고라도 처분을 받는 것은 의료기관과 의료인입니다. 확인하실 곳 — 보건소, 변호사, 의료광고 심의기관.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)