개원 직후 환자가 없을 때 병원 앱과 모바일 문진은 어떻게 하나

개원 직후는 이름을 아는 사람이 없는 구간이라, 노출을 늘리는 것보다 찾을 수 있게 만드는 것이 먼저입니다. 병원 앱과 모바일 문진 쪽에서 이 상황에 가장 자주 나오는 실수가 있습니다 — 설치 이유를 만들기 전에 앱을 먼저 만드는 것입니다.

개원 직후 환자가 없을 때 병원 앱과 모바일 문진은 어떻게 하나 한눈에 보기

무엇이 원인일 가능성이 큰가

이 시기의 유입이 없는 이유는 대개 광고가 적어서가 아니라 찾을 수 없어서입니다. 지도에 등록이 안 되어 있거나, 등록은 했는데 진료시간·주차·진료 항목이 비어 있거나, 건물 이름과 층이 없어 못 찾습니다. 그리고 개원 직후는 지출이 가장 몰리고 매출이 가장 적은 구간이라 광고비를 늘리면 운전자금이 먼저 바닥납니다. 그러면 몇 달 뒤 광고를 끊게 되고, 끊으면 쓴 돈이 남지 않습니다. 비용이 들지 않는 자리를 먼저 끝내는 것이 이 시기의 유일한 안전한 순서입니다.

병원 앱과 모바일 문진 쪽에서 먼저 하는 것

• 웹으로 되는지 확인합니다 — 설치가 필요 없으면 이용률이 훨씬 높습니다.
• 모바일 문진부터 시작합니다. 대기 시간이 줄어 환자와 병원 모두 효과를 바로 느낍니다.
• 수집하는 항목에 건강정보가 들어가므로 민감정보 요건을 맞춥니다.
• 전체 순서는 병원 앱과 모바일 문진 문서에 적었습니다.

지금 확인해 둘 것

• 신규 환자에게 유입 경로를 묻습니다 — 접수 문진 한 줄이면 됩니다. 이게 없으면 어느 비용을 줄여야 하는지 끝까지 알 수 없습니다.
• 받지 못한 전화를 시간대별로 셉니다 — 받은 전화는 기록에 남고 못 받은 전화는 아무 데도 안 남습니다. 가장 조용한 누수입니다.
• 매체비와 대행비를 분리 청구받습니다 — 합쳐 받는 동안은 어디에 얼마가 갔는지 알 수 없습니다.
• 광고마다 구분되는 링크를 씁니다 — 안 쓰면 측정해도 어느 광고에서 왔는지 섞입니다.
• 직원 응대 문구를 통일합니다 — 비용·진료 가능 여부·예약 방법. 사람마다 다르면 그 차이가 평판이 됩니다.

규제에서 확인할 것과 창구

의료광고 해당 여부와 사전심의 대상 여부는 내용과 매체에 따라 갈리고 심의기관이 판단합니다. 저희가 가부를 정하지 않습니다. 집행 전에 의료광고 심의기관의 확인을 받으시는 편이 안전합니다. 맡기더라도 책임이 넘어가지는 않습니다. 행정처분은 의료기관과 의료인에게 오고, 대행사와의 계약은 그것을 바꾸지 않습니다. 확인하실 곳 — 앱·웹 제작사, 전자차트 업체, 개인정보 보호 담당.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)