대행사 효과가 없을 때 끊긴 환자 다시 오게 하기는 어떻게 하나

효과를 모르는 상태가 문제이므로, 교체보다 먼저 볼 것은 수치입니다. 끊긴 이유를 모른 채 연락하면 같은 이유를 다시 겪게 합니다.

대행사 효과가 없을 때 끊긴 환자 다시 오게 하기는 어떻게 하나 한눈에 보기

무엇이 원인일 가능성이 큰가

효과를 모르는 이유가 대행사 때문이 아니라 측정 공백인 경우가 많습니다. 유입 경로를 묻는 절차가 없고 매체비와 대행비가 합쳐 청구되면, 효과가 있었어도 보이지 않습니다. 그 상태에서 교체하면 같은 상태가 반복됩니다. 그래서 순서는 수치를 받는 것이 먼저입니다 — 매체비 집행 내역 원본, 키워드별 클릭과 전환, 그리고 우리 쪽 신규 환자의 유입 경로. 받아 보고 나서야 대행사 문제인지 채널 문제인지 받는 쪽 문제인지 갈립니다.

끊긴 환자 다시 오게 하기 쪽에서 먼저 하는 것

• 정기 확인이 필요한 진료였던 사람을 따로 추립니다 — 돌아올 가능성이 가장 높습니다.
• 연락 문구를 안내로 씁니다 — 할인이나 이벤트를 넣으면 광고성이 됩니다.
• 한 번 보내고 반응이 없으면 다시 보내지 않습니다. 수신거부만 늘어납니다.
• 전체 순서는 끊긴 환자 다시 오게 하기 문서에 적었습니다.

지금 확인해 둘 것

• 받지 못한 전화를 시간대별로 셉니다 — 받은 전화는 기록에 남고 못 받은 전화는 아무 데도 안 남습니다. 가장 조용한 누수입니다.
• 집행 전 확인 기록을 보관합니다 — 심의 결과와 번호, 확인 날짜. 지적을 받을 때 이것이 근거가 됩니다.
• 직원 개인 기기에 남은 환자 정보를 걷어 냅니다 — 개인 휴대폰과 개인 메신저가 가장 흔한 유출 경로입니다.
• 멈추면 사라지는 채널과 남는 채널을 나눠 적습니다 — 줄일 순서가 여기서 정해집니다.
• 사진을 인테리어 변경과 함께 교체하는 절차를 둡니다 — 옛 사진이 첫 방문에서 신뢰를 깎습니다.

규제에서 확인할 것과 창구

의료광고 해당 여부와 사전심의 대상 여부는 내용과 매체에 따라 갈리고 심의기관이 판단합니다. 저희가 가부를 정하지 않습니다. 집행 전에 의료광고 심의기관의 확인을 받으시는 편이 안전합니다. 맡기더라도 책임이 넘어가지는 않습니다. 행정처분은 의료기관과 의료인에게 오고, 대행사와의 계약은 그것을 바꾸지 않습니다. 확인하실 곳 — 전자차트·CRM 업체, 개인정보 보호 담당, 한국인터넷진흥원.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)