근처에 경쟁 병원이 생겼을 때 마케팅 비용 조달은 어떻게 하나

같은 반경에 모집단이 그대로인 채 기관이 늘면, 같은 상태로도 지표가 내려갑니다. 마케팅 비용 조달 쪽에서 이 상황에 가장 자주 나오는 실수가 있습니다 — 효과 검증 없이 예산부터 늘리고 자금으로 메우는 것입니다.

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무엇이 원인일 가능성이 큰가

이 상황에서 가장 흔한 실수가 가격을 내리는 것입니다. 내리면 단가가 내려가고 회복이 어렵고, 급여 항목이면 본인부담금 할인 문제까지 생깁니다. 그리고 경쟁 기관을 지목해 비교하거나 비방하는 광고는 의료법 제56조 제2항의 금지 유형에 들어갑니다 — 사실이어도 유형이 지정되어 있습니다. 실제로 할 수 있는 것은 셋입니다 — 우리 쪽 정보를 더 정확하게 만드는 것, 기존 환자의 재진을 지키는 것, 그리고 겹치지 않는 자리를 찾는 것(진료시간, 특정 진료 범위, 접근성)입니다.

마케팅 비용 조달 쪽에서 먼저 하는 것

• 연간 마케팅 계획에서 지출이 몰리는 달을 먼저 확인합니다.
• 그 달의 고정 지출과 겹치는지 봅니다.
• 효과가 회수되는 시점을 함께 잡아 상환 계획에 넣습니다.
• 전체 순서는 마케팅 비용 조달 문서에 적었습니다.

지금 확인해 둘 것

• 매체비와 대행비를 분리 청구받습니다 — 합쳐 받는 동안은 어디에 얼마가 갔는지 알 수 없습니다.
• 직원 개인 기기에 남은 환자 정보를 걷어 냅니다 — 개인 휴대폰과 개인 메신저가 가장 흔한 유출 경로입니다.
• 휴진·휴가 기간의 발행과 응대를 미리 준비합니다 — 그 기간에 끊기는 경우가 가장 많습니다.
• 비급여 금액을 바꿀 때 고지·홈페이지·광고·상담 문구를 같은 날 고칩니다 — 어긋나면 분쟁의 근거가 됩니다.
• 수신거부 처리를 즉시 반영하는 절차를 만듭니다 — 반복 발송이 가장 큰 민원이고 과태료 사유입니다.

규제에서 확인할 것과 창구

무엇이 의료광고이고 무엇이 사전심의 대상인지는 내용과 매체로 갈립니다. 판정은 심의기관이 하고 저희는 하지 않습니다. 집행 형태를 글로 적어 미리 확인받으십시오. 한 가지는 분명히 해 두셔야 합니다. 대행사가 집행한 광고라도 처분을 받는 것은 의료기관과 의료인입니다. 확인하실 곳 — 제휴 금융기관, 세무대리인.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)