광고비가 부담일 때 환자 유입은 어떻게 하나

전부 끊으면 효과 있던 것까지 끊겨 다음 달이 더 나빠집니다. 순서가 있습니다. 전화 문의가 많은 업종은 통화 유입까지 세지 않으면 절반을 못 봅니다.

광고비가 부담일 때 환자 유입은 어떻게 하나 한눈에 보기

무엇이 원인일 가능성이 큰가

줄이는 순서는 획득 단가와 자산 여부로 정합니다. 먼저 끊을 곳은 멈추면 사라지는 채널 중 획득 단가가 높은 쪽입니다. 마지막까지 남겨야 하는 것은 비용이 거의 없는 자리(지도 정보, 응대 절차, 재진 안내)이고, 이쪽은 돈이 아니라 손으로 돌아갑니다. 그리고 끊는 것과 미루는 것이 다릅니다 — 비용이 특정 달에 몰려서 문제라면 끊는 대신 나누는 방법이 있습니다. 조건은 매출 규모와 사업 기간을 보고 금융기관이 정하고, 심사 결과에 따라 거절될 수 있습니다.

환자 유입 쪽에서 먼저 하는 것

• 어디서 왔는지 구분해 셉니다. 검색·지도·소개는 성격이 다릅니다.
• 문의 → 예약 → 내원 구간을 따로 셉니다.
• 가장 많이 빠지는 구간을 먼저 고칩니다.
• 전체 순서는 환자 유입 문서에 적었습니다.

지금 확인해 둘 것

• 받지 못한 전화를 시간대별로 셉니다 — 받은 전화는 기록에 남고 못 받은 전화는 아무 데도 안 남습니다. 가장 조용한 누수입니다.
• 진료시간·휴진일·주차 정보를 한 자리에서 고칩니다 — 지도·홈페이지·SNS 가운데 하나가 남으면 헛걸음이 생깁니다.
• 다음 일정을 종이나 문자로 줍니다 — 말로만 안내하면 남지 않고, 재방문이 끊기는 가장 흔한 자리입니다.
• 직원 응대 문구를 통일합니다 — 비용·진료 가능 여부·예약 방법. 사람마다 다르면 그 차이가 평판이 됩니다.
• 비급여 금액을 바꿀 때 고지·홈페이지·광고·상담 문구를 같은 날 고칩니다 — 어긋나면 분쟁의 근거가 됩니다.

규제에서 확인할 것과 창구

무엇이 의료광고이고 무엇이 사전심의 대상인지는 내용과 매체로 갈립니다. 판정은 심의기관이 하고 저희는 하지 않습니다. 집행 형태를 글로 적어 미리 확인받으십시오. 한 가지는 분명히 해 두셔야 합니다. 대행사가 집행한 광고라도 처분을 받는 것은 의료기관과 의료인입니다. 확인하실 곳 — 광고 대행사, 세무대리인.

직접 운영과 대행은 무엇이 다릅니까

자주 묻는 질문 (FAQ)