무인카페인데 PG 계약이 꼭 필요한가요?
무인매장—무인카페 기준으로 답변드립니다.
가맹 등록 대상 카드사
수수료는 못 바꿔도
계약 조건은 바꿀 수 있습니다
가맹점수수료는 연매출 구간으로 정해져 업체를 옮겨도 달라지지 않습니다. 달라지는 건 기기값·월 관리비·약정입니다. 지금 내고 있는 월 비용과 약정 잔여 기간부터 확인해 보세요.
한 줄 요약 — 손님이 눈앞에 있으면 단말기로 충분하고, 비대면으로 돈을 받아야 하면 PG가 필요합니다. 앱 선주문 연동은 아직 제한적입니다.
아래 내용은 무인카페의 결제 구조를 전제로 정리한 것입니다. 사람이 없어 결제가 막히면 손님이 그냥 나가고, 그 사실조차 모릅니다. 장애 알림이 실시간으로 오는지가 무인 업종에서 가장 먼저 확인해야 할 조건입니다. 같은 질문이라도 업종이 다르면 답이 달라지므로, 본인 상황에 맞는 항목을 중심으로 보시면 됩니다.
무인카페인데 PG 계약이 꼭 필요한가요? 한눈에 보기
| 대상 | 무인카페 (무인카페 사장님) |
|---|---|
| 결제 구조 | 객단가 2천~5천원의 초소액 결제가 키오스크에서만 발생합니다. |
| 피크 특성 | 출근 시간과 심야에 이용이 몰립니다. |
| 권장 구성 | 키오스크가 유일한 결제 창구이고 대체 수단이 없습니다. |
| 비대면 결제 | 앱 선주문 연동은 아직 제한적입니다. |
| 우대수수료율 | 무인카페는 연매출 3억원 이하 구간에 드는 경우가 많고, 이 구간의 우대수수료율은 신용카드 0.40% · 체크카드 0.15%입니다. |
단말기와 PG는 다른 물건입니다
- 단말기 — 손님이 매장에 있을 때 카드를 긁는 기계입니다
- PG(결제대행) — 손님이 없는 곳에서 결제를 받는 온라인 창구입니다
- VAN — 단말기와 카드사 사이에서 승인을 중계하는 통신망입니다
- 세 가지는 역할이 달라 하나로 다른 하나를 대신할 수 없습니다
무인카페는 어느 쪽인가
현장 결제
객단가 2천~5천원의 초소액 결제가 키오스크에서만 발생합니다.
비대면 결제
앱 선주문 연동은 아직 제한적입니다.
판단 기준
사람이 없어 결제가 막히면 손님이 그냥 나가고, 그 사실조차 모릅니다. 장애 알림이 실시간으로 오는지가 무인 업종에서 가장 먼저 확인해야 할 조건입니다.
PG가 필요해지는 전형적인 상황
- 예약금을 미리 받아야 할 때
- 전화·메신저 주문을 카드로 받아야 할 때
- 매달 같은 금액을 자동으로 걷어야 할 때(정기결제)
- 자사몰이나 앱에서 직접 팔 때
PG 심사에서 보는 것
PG는 단말기보다 심사가 깐깐합니다. 사업자 요건, 판매 상품의 적법성, 홈페이지 필수 표기(사업자 정보·환불 규정)를 봅니다. PG(결제대행업체) 하위가맹점도 같은 매출 구간으로 우대수수료율을 적용받습니다. 2026년 상반기 193.8만개(93.1%)가 선정됐습니다.
단말기 · VAN · PG는 어떻게 다릅니까
상담부터 개통까지
상담 · 요율 확인
연매출 구간에 따라 적용 요율이 달라집니다. 현재 계약이 있으면 조건부터 확인합니다.
서류 접수
사업자등록증 · 대표자 신분증 · 사업자 명의 통장 사본이면 됩니다.
가맹 심사
카드사 가맹 심사가 진행됩니다. 업종에 따라 인허가 서류가 추가될 수 있습니다.
설치 · 시험 결제
기기를 설치하고 승인·취소를 한 번씩 돌려본 뒤 정산 계좌를 확인합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
단말기가 있으면 온라인 결제도 되나요?
안 됩니다. 온라인 결제는 PG 계약이 별도로 필요합니다.
PG 수수료는 얼마인가요?
PG 하위가맹점도 연매출 구간에 따른 우대수수료율을 적용받습니다. PG(결제대행업체) 하위가맹점도 같은 매출 구간으로 우대수수료율을 적용받습니다. 2026년 상반기 193.8만개(93.1%)가 선정됐습니다.
심사에서 떨어지기도 하나요?
네. 취급 상품이 제한 업종이거나 필수 표기가 빠지면 반려됩니다.
둘 다 계약해도 되나요?
됩니다. 현장과 비대면 매출이 함께 있으면 둘 다 갖추는 것이 일반적입니다. 앱 선주문 연동은 아직 제한적입니다.
안내 및 유의사항
- 본문의 카드 가맹점수수료율은 금융위원회가 공표한 영세·중소가맹점 우대수수료율(2026년 2월 14일 적용) 기준이며, 반기마다 재선정됩니다. 실제 적용 요율은 가맹점 매출 규모와 카드사별 계약에 따라 달라집니다.
- 단말기 가격·약정·월 비용 등 계약 조건은 사업자와 시점에 따라 다르며, 본문의 수치는 공개된 기준입니다. 최종 조건은 계약서를 기준으로 확인하시기 바랍니다.
- 가맹점 등록은 카드사 및 결제대행사의 심사를 거치며, 업종·서류 요건에 따라 승인이 거절될 수 있습니다.
- 여신전문금융업법 제19조에 따라 카드 결제를 거절하거나 가맹점수수료를 고객에게 부담시킬 수 없습니다.