열람·정정·삭제·처리정지 — 개인정보 보호법 제35조는 열람, 제36조는 정정·삭제, 제37조는 처리정지 등을 정보주체의 권리로 정하고 각각 처리 기한과 거절 사유를 두므로, 요구를 받으면 기한 안에 결과를 알려야 한다
개인정보 보호법 제35조는 열람, 제36조는 정정·삭제, 제37조는 처리정지 등을 정보주체의 권리로 정하고 각각 처리 기한과 거절 사유를 두므로, 요구를 받으면 기한 안에 결과를 알려야 한다. 고객이나 퇴직 직원이 「내 정보를 보여 달라」·「지워 달라」고 요구할 때 대응 절차가 없는 사업장이 많습니다.
정식 제휴 금융기관
한도를 모르면
협상 자리에서 아무 말도 못 합니다
계약금을 걸기 전에, 서명하기 전에 내 한도를 알고 있어야 합니다. 조회는 30초, 신용점수에는 영향이 없습니다.
한 줄 요약 — 개인정보 보호법 제35조는 열람, 제36조는 정정·삭제, 제37조는 처리정지 등을 정보주체의 권리로 정하고 각각 처리 기한과 거절 사유를 두므로, 요구를 받으면 기한 안에 결과를 알려야 한다. 고객이나 퇴직 직원이 「내 정보를 보여 달라」·「지워 달라」고 요구할 때 대응 절차가 없는 사업장이 많습니다. 제35조·제36조·제37조는 열람·정정·삭제·처리정지를 권리로 정하고, 사업자는 정해진 기간 안에 조치하고 결과를 알려야 합니다. 거절할 수 있는 경우도 법에 있습니다 — 법령이 보존을 요구하는 정보, 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등입니다. 즉 무조건 지워야 하는 것도, 무조건 거절할 수 있는 것도 아닙니다. 실무에서 걸리는 지점은 셋입니다. 첫째 창구가 없어 요구가 떠돌다 기한을 넘기는 것입니다. 둘째 법령상 보존 의무와 삭제 요구가 부딪히는 경우입니다 — 세금·거래 관련 자료는 보존 의무가 있어 그 범위는 삭제할 수 없고, 그 사실을 설명해야 합니다. 셋째 본인 확인입니다 — 확인 없이 응하면 다른 사고가 됩니다. 제35조의2는 전송 요구도 정하고 있습니다.
고객이나 퇴직 직원이 「내 정보를 보여 달라」·「지워 달라」고 요구할 때 대응 절차가 없는 사업장이 많습니다. 제35조·제36조·제37조는 열람·정정·삭제·처리정지를 권리로 정하고, 사업자는 정해진 기간 안에 조치하고 결과를 알려야 합니다. 거절할 수 있는 경우도 법에 있습니다 — 법령이 보존을 요구하는 정보, 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등입니다. 즉 무조건 지워야 하는 것도, 무조건 거절할 수 있는 것도 아닙니다. 실무에서 걸리는 지점은 셋입니다. 첫째 창구가 없어 요구가 떠돌다 기한을 넘기는 것입니다. 둘째 법령상 보존 의무와 삭제 요구가 부딪히는 경우입니다 — 세금·거래 관련 자료는 보존 의무가 있어 그 범위는 삭제할 수 없고, 그 사실을 설명해야 합니다. 셋째 본인 확인입니다 — 확인 없이 응하면 다른 사고가 됩니다. 제35조의2는 전송 요구도 정하고 있습니다.
열람·정정·삭제·처리정지 한눈에 보기
| 한 줄 결론 | 개인정보 보호법 제35조는 열람, 제36조는 정정·삭제, 제37조는 처리정지 등을 정보주체의 권리로 정하고 각각 처리 기한과 거절 사유를 두므로, 요구를 받으면 기한 안에 결과를 알려야 한다 |
|---|---|
| 먼저 확인할 것 | 요구를 접수할 창구와 담당자를 정하고 처리방침에 공개합니다. |
| 돈과의 관계 | 권리 행사 대응은 절차를 만들어 두면 비용이 거의 없고, 없으면 분쟁 비용이 생기는 전형적인 영역입니다. 특히 퇴직자나 분쟁 중인 거래처가 권리를 행사하는 경우가 많아, 그때 대응이 늦으면 다른 분쟁까지 커집니다. 양식 하나와 담당자 지정으로 대부분 해결됩니다. |
| 넘길 곳 | 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원(118), 개인정보 분쟁조정위원회, 변호사(개인정보) |
| 무료 창구 | 개인정보보호위원회 · 한국인터넷진흥원 118 · 개인정보 분쟁조정위원회 · 방송통신위원회 |
| 메디플라톤 취급 | 카드매출 기반 최대 3억원 / 연 5.3%~6.9% |
실제로 밟는 순서
- 요구를 접수할 창구와 담당자를 정하고 처리방침에 공개합니다.
- 요구가 오면 접수 일자를 기록합니다 — 기한의 기준입니다.
- 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
- 요구 범위를 특정하고 법령상 보존 의무와 겹치는 부분을 확인합니다.
- 기한 안에 조치하고 결과를 알립니다 — 거절할 때도 사유를 알립니다.
- 처리정지 요구가 있으면 어느 처리를 멈출지 범위를 정해 실행합니다.
- 처리 내역을 기록으로 남깁니다.
걸리는 지점
- 창구가 없으면 요구가 떠돌다 기한을 넘깁니다. 기한 초과가 가장 흔한 문제입니다.
- 본인 확인 없이 응하면 그 자체가 유출이 됩니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 자료는 삭제할 수 없습니다. 사유를 설명해야 합니다.
- 거절할 때도 사유를 알려야 합니다. 무응답은 허용되지 않습니다.
- 처리정지의 범위를 정하지 않으면 업무가 멈추거나 반대로 아무것도 멈추지 않습니다.
혼자 판단하지 말 것
저희가 의무 해당 여부나 처분 가능성을 판단하지 않습니다. 판단이 필요한 지점은 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원(118), 개인정보 분쟁조정위원회, 변호사(개인정보)으로 넘기십시오. 무료로 물어볼 곳이 있습니다 — 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고(118), 개인정보 분쟁조정위원회, 중소기업 개인정보 보호 지원 사업, 방송통신위원회(광고성 정보 전송)입니다.
물어볼 곳과 넘길 곳
무료로 물어볼 곳이 있습니다 — 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고(118), 개인정보 분쟁조정위원회, 중소기업 개인정보 보호 지원 사업, 방송통신위원회(광고성 정보 전송)입니다. 저희가 의무 해당 여부나 처분 가능성을 판단하지 않습니다. 판단이 필요한 지점은 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원(118), 개인정보 분쟁조정위원회, 변호사(개인정보)으로 넘기십시오.
자금은 어디서 걸리나
권리 행사 대응은 절차를 만들어 두면 비용이 거의 없고, 없으면 분쟁 비용이 생기는 전형적인 영역입니다. 특히 퇴직자나 분쟁 중인 거래처가 권리를 행사하는 경우가 많아, 그때 대응이 늦으면 다른 분쟁까지 커집니다. 양식 하나와 담당자 지정으로 대부분 해결됩니다. 이 영역의 비용 구조는 분명합니다 — 사전 정비는 거의 공짜이고 사고 대응은 매우 비쌉니다. 동의 양식·처리방침·접근 권한·파기 일정은 돈이 들지 않는 조치이고, 그 넷이 처분 수준을 가장 크게 좌우합니다. 사고가 나면 과징금과 배상, 통지 비용, 고객 이탈이 겹치고 그때 자금을 구하면 조건이 나빠집니다.
어디까지가 저희 역할인가
메디플라톤은 제휴 금융기관의 상품을 안내하는 중개 플랫폼입니다. 개인정보 처리를 대행하지 않고, 처리방침을 작성해 주지 않으며, 처분 대응을 대리하지 않습니다. 저희 취급 기준은 카드매출 기반 최대 3억원 / 연 5.3%~6.9%입니다.
은행과 무엇이 다릅니까
이미 함께하고 있는 병의원입니다
전국 1,700곳 이상의 병의원·약국이 메디플라톤을 통해 자금을 조달했습니다.
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서류 · 심사
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조건에 동의하시면 계좌로 입금됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
지워 달라고 하면 다 지워야 하나요?
법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등 거절 사유가 있습니다. 사유를 알려야 합니다.
본인인지 어떻게 확인하나요?
확인 절차를 정해 두어야 합니다. 확인 없이 응하면 그 자체가 사고가 됩니다.
기한을 넘기면 어떻게 되나요?
기한 안에 조치하고 결과를 알릴 의무가 있습니다. 초과는 위반이 됩니다.
어디에 물어보면 되나요?
무료로 물어볼 곳이 있습니다 — 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고(118), 개인정보 분쟁조정위원회, 중소기업 개인정보 보호 지원 사업, 방송통신위원회(광고성 정보 전송)입니다.
자금이 필요하면 어떻게 하나요?
이 영역의 비용 구조는 분명합니다 — 사전 정비는 거의 공짜이고 사고 대응은 매우 비쌉니다. 동의 양식·처리방침·접근 권한·파기 일정은 돈이 들지 않는 조치이고, 그 넷이 처분 수준을 가장 크게 좌우합니다. 사고가 나면 과징금과 배상, 통지 비용, 고객 이탈이 겹치고 그때 자금을 구하면 조건이 나빠집니다. 저희 취급 기준은 카드매출 기반 최대 3억원 / 연 5.3%~6.9%입니다.
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- 본문에 기재된 한도·금리·기간은 상품상 기준이며, 실제 조건은 매출 규모·신용 상태·자금 용도에 따라 달라집니다. 심사 결과에 따라 대출이 거절될 수 있습니다.
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